Politique de confidentialité du site Web d'Interface
La présente politique décrit les pratiques de collecte et de diffusion de renseignements d'Interface inc. et de ses sociétés affiliées (collectivement appelées « Interface ») relatives au site Web www.interface.com (ci-après appelé le « Site »). Interface s'est engagée à protéger vos renseignements personnels en ligne. Interface ne divulguera aucuns renseignements susceptibles de pouvoir vous identifier personnellement, comme vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone ou renseignements relatifs à un projet, sauf des façons décrites dans la présente politique. Si les utilisateurs ont des questions ou des préoccupations concernant cette politique, ils devront d'abord contacter le chef de projet du commerce électronique, eBusiness pour Interface, par le biais de l'adresse de courriel inquiry@interface.com, ou nous appeler au 1-866-398-3191.
Quels types de renseignements nous recueillons et pour quelles raisons
Notre Site utilise divers formulaires destinés aux clients et à d'autres visiteurs désirant demander de l'information ou commander des produits ou échantillons. Comme expliqué ci-dessous, nous recueillons des renseignements personnels et liés au projet visé, de la part de clients ou d'autres visiteurs, principalement pour que nous puissions traiter leurs commandes ou demandes, mais aussi à des fins d'amélioration des services que nous offrons à nos visiteurs du Site web, pour rendre chaque visite aussi utile et agréable que possible, enfin pour faire le suivi des tendances et des statistiques liées à l'usage du Site. Dans le cours du processus de paiement effectué sur notre Site Web, nous demandons certains renseignements personnels (comme les nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et renseignements sur le projet), soit les renseignements qui sont nécessaires pour traiter et expédier les commandes ou répondre aux demandes. Les renseignements personnels peuvent être transmis à des tiers, agissant sous contrat, aux fins de l'expédition d'une commande, d'échantillons ou d'autres articles. Nous pouvons aussi partager ou divulguer des renseignements afin de nous conformer aux exigences juridiques ou de les satisfaire, pour protéger les droits d'Interface ou agir en situation d'urgence de façon à protéger la sécurité personnelle des employés d'Interface ou du public.
Le Site peut aussi recueillir des renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement, comme le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, le nom de domaine, ou l'adresse IP de votre ordinateur. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur en fonction de son adresse IP. Lorsque vous visitez les pages de notre Site, nos serveurs peuvent enregistrer votre adresse IP. Nous ne faisons aucun lien entre les adresses IP et les renseignements pouvant vous identifier personnellement. Votre adresse IP n'est utilisée que pour recueillir des renseignements généraux d'ordre démographique seulement. Un ID (identifiant) de transaction d'utilisateur est créé chaque fois que vous entrez sur le Site. Cet ID est utilisé pour faire le suivi de votre commande ou d'autres types de demandes.
Interface peut aussi donner aux utilisateurs l'occasion de répondre à des questions qui pourraient contribuer à nos activités de commercialisation. Les clients ont le choix de répondre ou non à de telles questions. Cependant, nous encourageons nos clients à y répondre pour que nous puissions offrir leur une expérience plus personnalisée sur notre Site.
Inscription (facultative)
Pour utiliser ce Site le plus efficacement possible, un client peut procéder à son inscription. Dans le cadre de cette inscription, nous pouvons demander à un client de sélectionner des identifiants exclusifs (comme un nom d'utilisateur et un mot de passe) et de fournir ses coordonnées (comme ses nom, adresse électronique, numéros de téléphone de jour et une adresse d'expédition). Nous pouvons aussi demander aux clients inscrits s'ils souhaitent que nous leur fassions parvenir des annonces ou des offres spéciales par courriel. Les clients peuvent se retirer de la liste d'envoi de ces courriels (voir la section Choix/Exclusion ci-dessous). Les partenaires d'affaires et les visiteurs professionnels demandant accès à des zones de contenu spécialisé peuvent devoir fournir de l'information pouvant les identifier, à des fins de vérification.

Témoins
Les témoins sont couramment utilisés par la plupart, sinon la totalité, des sites de commerce électronique, y compris Interface. Les témoins sont de petits fichiers de texte qui sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web. Nous utilisons des témoins persistants et des témoins volatils sur notre Site pour vous offrir la meilleure présentation de l'information actuellement disponible. Les témoins persistants stockent un texte, lequel nous est disponible lorsque vous revenez sur notre Site. Les témoins volatils sont des renseignements temporaires, qui sont éliminés lorsque vous fermez votre navigateur Internet et/ou que vous éteignez votre ordinateur. Seul notre Site a accès à l'information stockée dans nos témoins. Cette information sur l'utilisateur nous permet de faire le suivi de votre parcours dans le Site et de personnaliser celui-ci pour améliorer votre expérience.  Par exemple, en définissant un témoin sur notre Site, nous pouvons vous offrir de stocker des articles dans votre panier d'achat ou de sauvegarder le contenu d'un projet créé avec notre Configurateur de carreaux, entre vos visites.
Ces témoins ne peuvent d'aucune façon être utilisés par nous ou quiconque afin d'obtenir des données extraites de votre disque dur, d'obtenir votre adresse électronique ou d'accéder à des renseignements personnels confidentiels. Les témoins doivent répondre à des spécifications rigoureuses pour faire en sorte qu'ils ne soient pas utilisés aux fins de compromettre la sécurité.
Si l'ordinateur d'un utilisateur rejette le témoin, celui-ci peut toujours visiter notre Site même si nous ne pourrons pas lui fournir l'expérience personnalisée que nous aurions pu lui fournir avec les données d'un témoin. Si vous avez des questions concernant notre utilisation des témoins, veuillez nous envoyer un courriel à feedback@interface.com ou appeler notre Service à la clientèle au 1-800-637-6032.
Sécurité
Ce site d'Interface contient des fonctions de sécurité intégrées pour fournir une protection contre la perte, la mauvaise utilisation ou la modification de l'information sur laquelle nous exerçons un contrôle. D'importantes précautions sont prises pour protéger l'information des utilisateurs de notre Site.
Votre information est chiffrée et protégée au moyen du logiciel de chiffrement standard de l'industrie Secure Sockets Layer (SSL). Lorsque vous êtes dans une page sécurisée, la plupart des navigateurs Web indiqueront la nature chiffrée de vos données d'une façon facilement reconnaissable (p. ex. par l'icône d'un cadenas au bas des
navigateurs Web Netscape et Microsoft Internet Explorer, qui devient verrouillé, par opposition à son état déverrouillé ou ouvert, lorsque vous ne faites que naviguer).
Même si nous utilisons un chiffrement SSL pour protéger les renseignements confidentiels en ligne, nous protégeons aussi l'information de l'utilisateur hors ligne. Toute l'information des utilisateurs de notre Site, y compris les renseignements confidentiels mentionnés ci-dessus, est stockée dans une zone d'accès restreint de nos bureaux. Seuls nos employés ayant besoin de cette information pour effectuer un travail particulier (p. ex. nos représentants au service à la clientèle ou services de compte) ont accès aux renseignements pouvant vous identifier personnellement. De plus, nos employés reçoivent une formation continue sur nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe qui peuvent vous être attribués et/ou de vos renseignements de compte. Veuillez être prudent et responsable lorsque vous êtes en ligne.
Malheureusement, la sécurité d'aucune transmission de données sur Internet ne peut être entièrement garantie. Conséquemment, même si nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels, Interface ne peut garantir ni assurer la sécurité de toute information que vous nous transmettez, et vous le faites donc à vos propres risques. Lorsque nous recevons vos renseignements, nous faisons tous les efforts économiquement raisonnables pour nous assurer de leur sécurité dans nos systèmes.
Si vous avez des questions sur la sécurité de notre Site, vous pouvez nous envoyer un courriel à inquiry@interface.com ou appeler notre Service à la clientèle au 1-866-398-3191.

Liens
Notre Site contient des liens vers d'autres sites. Même si nous respectons les dispositions de notre politique de confidentialité en ce qui concerne l'information recueillie sur notre Site, nous ne pouvons être tenus responsables de toute information que vous fournissez à d'autres sites Web auxquels vous accédez par le biais de liens placés sur notre Site.

Consentement
En utilisant notre Site, vous acceptez qu'Interface procède à la collecte et à l'usage des renseignements des façons décrites ci-dessus. La présente politique peut être modifiée de temps à autre, alors veuillez la consulter régulièrement.

Choix/Exclusion
Notre Site offre aux utilisateurs la possibilité de s'exclure de l'envoi des communications que nous envoyons. Pour supprimer vos coordonnées de notre base de données afin de ne plus recevoir d'autres communications, veuillez contacter :
eCommerce Project Leader
inquiry@interface.com
InterfaceFLOR Canada, inc.
233 Lahr Drive
Belleville, ON  K8N 5S2
Canada

Changement/Modification
Notre Site offre aux utilisateurs la possibilité de communiquer des modifications concernant de l'information précédemment fournie. Vous aurez accès à « Votre profil » après avoir ouvert une session sur le site Web et vous pourrez soumettre les changements de profil requis.
Communication avec le webmestre
Si vous avez des questions sur cet énoncé de confidentialité, les pratiques de ce site ou votre expérience avec ce site, vous pouvez contacter la personne-ressource suivante :
eCommerce Project Leader
inquiry@interface.com
Interface
233 Lahr Drive
Belleville, ON  K8N 5S2